L’Avis Citoyen

En juin 2021, la Fondation Roche, WeTechCare et la Croix Rouge française publiaient le premier rapport de l’Observatoire de l’accès au numérique en santé. Son objectif : faire l’état des lieux du rapport des Français.e.s à l’utilisation du numérique dans le champ de la santé.

S’appuyant sur une étude auprès de 2 000 Français.e.s, d’entretiens avec les acteurs de l’inclusion numérique en santé, et grâce à l’expérience de nos partenaires de la Croix Rouge et de WeTechCare, le rapport de l’Observatoire s’est attaché à témoigner de la compréhension et des opportunités que représentent le numérique en santé pour les Français.e.s. Mais il a aussi montré une crainte : celle que le numérique éloigne encore davantage certains publics du système de santé, ou crée des inégalités de prise en charge pour les éloignés du numérique.

Ce rapport identifie 4 défis pour favoriser l’accès au numérique en santé, et rapprocher les français de leur système de soins :

1. Le défi de la collaboration ou comment soutenir et accompagner les premiers prescripteurs d’usages numériques en santé,
2. Le défi de l’accompagnement des citoyens ou comment aider les citoyens et les aidants dans la prise en main des outils numériques,
3. Le défi de la sensibilisation ou comment démontrer les bénéfices du numérique sur la santé individuelle et collective des Français,
4. Le défi de la confiance ou comment apporter des garanties sur la sécurité et l’utilisation des données de santé.

A la suite de l’Observatoire, la Fondation Roche a souhaité placer dans le débat public des propositions concrètes au service de l’inclusion numérique en santé.

En 2022, la Fondation Roche a donc donné la parole à 36 citoyen.ne.s de plusieurs régions (Normandie, Hauts-de-France, Bourgogne-Franche-Comté, Occitanie) lors d’ateliers qui leur ont permis de proposer des solutions pour mettre le numérique au service des patients.

Un débat a par la suite rassemblé l’ensemble des citoyen.ne.s engagé.e.s dans la démarche pour réfléchir et structurer des propositions concrètes pour le numérique en santé. Ces réflexions ont été enrichies grâce à l’intervention d’expert.e.s qualifié.e.s (universitaires, associations, think tanks, acteurs du numérique en santé, avocats),

Après plus de deux mois de mobilisation, ces échanges ont permis aux citoyen.n.es de construire un Avis Citoyen composé de 20 propositions à soumettre aux pouvoirs publics en repartant des 4 défis identifiés par l’Observatoire.

• Arthur Dauphin, Chargé de mission numérique en santé de France Assos Santé ;
• Sarah Bailey et Alexandre Regniault, avocats chez Simmons & Simmons ;
• Caroline Guillot, Directrice adjointe des relations associations et citoyens du Health Data Hub ;
• Claire Lhériteau-Calmé, Directrice des affaires publiques de Doctolib.

L’année 2022 est une année structurante. D’abord car c’est une année électorale, entre la présidentielle et les législatives. Ensuite parce que nous avons tiré des enseignements de la crise sanitaire : la santé est identifiée comme un sujet de préoccupation par les français, et les solutions digitales alors en nette croissance propulsent la thématique du numérique en santé.

La Fondation Roche et WeTechCare ont souhaité permettre aux citoyen.ne.s d’interpeller les candidat.e.s à l’élection présidentielle en organisant une matinée-débat pour leur soumettre les propositions issues de l’Avis Citoyen. À PariSanté Campus, en présence d’associations de patients, d’acteurs de la e-santé et de l’inclusion numérique, les porte-parole santé des candidat.e.s ont été invité.e.s à réagir aux propositions des citoyen.ne.s que ces derniers avaient présentées en début de matinée.

• Béchir Saket, porte-parole de Yannick Jadot (EELV) ;
• François Braun, porte-parole d’Emmanuel Macron (LREM) ;
• Philippe Juvin, porte-parole de Valérie Pécresse (LR) ;
• Paul Chalvin, porte-parole d’Anne Hidalgo (PS).

• Gérard Raymond, Président de France Assos Santé;
• Laura Létourneau, Déléguée ministérielle au numérique en santé,
• Caroline Guillot, Directrice adjointe des relations associations et citoyens du Health Data Hub;
• Claire Lhériteau-Calmé, Directrice des affaires publiques de Doctolib.